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Di recente molti clienti ci hanno chiesto video prima dell'acquisto. Desideriamo chiarire quanto segue:
- Offriamo milioni di prodotti che cambiano ogni giorno. Cercare video o foto specifici per ogni richiesta richiederebbe troppo tempo e non è fattibile. Consulta le immagini del catalogo prima di ordinare.
- Tutti i prodotti del catalogo sono fotografati dal vero e sono identici al 100% a quelli che riceverai dopo l'acquisto.
Dopo l'ordine, la preparazione richiede generalmente 2–3 giorni lavorativi. Gli articoli dei marchi di lusso richiedono 3–7 giorni lavorativi.
Una volta pronti, invieremo video o foto del controllo qualità. Potrai decidere se l'articolo soddisfa le tue aspettative, annullare o richiedere una sostituzione. Se sei soddisfatto, comunicacelo e procederemo alla spedizione.
Nota finale: Se richiedi video prima dell'acquisto, ti chiediamo di non inviare ulteriori messaggi. Molti clienti attendono una risposta e dobbiamo dedicare il nostro tempo alla gestione dei loro ordini.